VILLKOR OCH INFORMATION OM KÖP

Genomföra ett köp

Att lägga en beställning är enkelt, det är bara att lägga dina varor i varukorgen och gå till kassan. Fyll därefter i dina personuppgifter, vilket bara behövs första gången du handlar. En orderbekräftelse skickas automatiskt via e-post (var noga med att uppge rätt e- postadress) som bekräftelse på att vi mottagit din order. Kontrollera att allt stämmer. Om något skulle blivit fel kontakta oss samma dag så vi hinner åtgärda det i tid.

Efter att du har lagt din beställning skickas varorna från vårt lager. Du får en e- postbekräftelse när vi lämnar in ditt order. Ditt paket kommer med Posten och kan hämtas på närmaste utlämningsställe efter att du fått en sms eller en brevavi hemskickad. OBS! Kom ihåg att du alltid måste legitimera dig när du hämtar paketet. Leveransen av ditt paket tar mellan 1-3 arbetsdagar.

Leverans,fraktavgift

I dagsläget levererar vintagesugen endast inom Sverige via Postnord.

Fraktavgiften ligger på 58 kr i hela Sverige. Detta gäller oavsett storlek på din order.
Vintagesugen bjuder på fraktkostnaden vid köp över 1000 kr.
Dock gäller detta endast en fraktkostnad per köp vilket innebär att fraktkostnaden vid byte av vara ingår inte utan tillfaller kunden.
Din beställning skickas i regel ut från vårt lager 1 dag efter beställning och hamnar på närmaste utlämningsställe inom 2-3 dagar.

Om paketet inte hämtas ut inom 14 dagar skickas det tillbaka till Vintagesugen. Då förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för frakt, returfrakt och hanteringskostnader till ett belopp av totalt 200 kr.

Personuppgifter

När du handlar hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. Dina personuppgifter som du lämnar vid beställning används enbart av vintagesugen. Vi garanterar att dina uppgifter är skyddade och vi lämnar ej ut dem till någon annan.Vintagesugen förbinder sig att respektera och skydda dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204), branschregler och andra relevanta normer.

Du som beställer varor från vintagesugen måste ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillstånd.

Genom att handla hos Vintagesugen accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
Vintagesugen är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
-Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

– Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

– Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

-Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
*Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Swish, Verifone Kortbetalning, banköverföring.
*Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.

-Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
-Rätt till rättelse

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
-Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

-Ansvarig för dataskydd
Vintagesugen är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

-Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Betalningsinformation

Alla priser anges i SEK och inklusive moms.

Betalningsmetoder:

Banköverföring

Använd ditt order nummer (order ID) som betalningsreferens. Din order kommer att skickas när vi ser betalningen på vårt konto.
Inga andra avgifter tillkommer förutom fraktavgift. Vi reserverar oss dock för eventuella fel i prisangivelser på hemsidan .

Kontonummer: Handelsbanken 6574-984917268
Clearingnummer: 6574
IBAN: SE3460000000000984917268
BIC: HANDSESS

Kortbetalning

Vi accepterar Visa och Mastercard. Vi tillämpar inga extra avgifter när du betalar med kort och all kortdata hanteras säkert av vår betalväxel Verifone som är certifierade enligt PCI-DSS.

Ångerrätt,bytesrätt

Vintagesugen vill att du som kund ska vara nöjd med ditt köp och skulle du mot förmodan inte vara det har du som konsument enligt distanslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

Om du vill returnera dina varor vill vi att du alltid kontaktar oss först på info@vintagesugen.se Postförskott eller efterkrav accepteras inte.

Om varan är skadad eller sliten på något vis av dig som kund förlorar du rätten att ångra ditt köp. Varan får alltså inte vara använd och lappar/etiketter måste sitta kvar för att du ska kunna nyttja ångerrätten. Vi förstår dock att du självklart kommer att behöva prova dina varor men om de går sönder av någon form av slitage förlorar du som sagt ångerrätten.

Obs! Bikini och baddräkter skall vara i obruten förpackning! Ångerrätten gäller inte på plomberade hygienartiklar såsom bikinitrosor och badkläder om plomberingen är bruten.

Reavaror bytes eller returneras ej!

Ångerrätten gäller endast när du handlar som privatperson, ej företag!
Byte

Om du skulle vilja byta din vara till annan storlek eller färg returnerar du bara den oönskade varan och gör en ny beställning på den varan du önskar få istället.

Retur
Kostnaden för att returnera en vara till vintagesugen står inte vintagesugen för utan det tillfaller dig som kund. Så här gör du om du vill returnera varan till oss: Gå till ditt närmsta postombud och be om att få skicka returen till nedanstående adress. Du står själv för returportot vid en retur och vi rekommenderar att du väljer rekommenderad post när du gör din retur, så att du får ett spårningsnummer och kan spåra din retur hela vägen fram till oss.

VintageSugen

59033

Fornåsa

Hycklingevägen 8.

Sverige

Tel: 0768010067

 Så fort vi mottagit din retur och ser att varan är oskadad annulleras din beställning av varan i fråga.Vi informerar dig om detta via e-post. Om du betalat med kort förs motsvarande summa över till ditt bankkonto.

Reklamationer

Om en vara skulle vara felaktig eller skadad vill vi att du kontaktar oss snarast, dock senast inom 7 dagar. Vi skickar då en ny vara samt ersättning för eventuella utlägg.

Har varan en synlig transportskada anmäler du skadan direkt till ansvarigt transportföretag och bifogar oss en kopia på mejlet så att vi kan följa ärendet.

En vara som skadats på grund av felaktigt handhavande eller yttre våld ersätts ej och vid tvister följer vi den Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrade omständigheter som är utanför vår kontroll och som ej kunnat förutses, och påverkar lagda beställningar så har vintagesugen rätt att bryta avtal och befrias från sina förpliktelser till att fullgöra lagda ordrar utan påföljd.

Övrigt

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och förbehåller oss rätten att det kan förekomma vissa fel i prissättning, måttsättning, texter samt tryckfel på vårt sortiment samt att färgavvikelser pga. bildåtergivningen kan variera på olika bildskärmar vilket innebär att vi inte kan garantera att färgerna på din dator är den samma som det verkliga plagget.

Tveka inte att kontakta oss om det är något du undrar över!